疫情之下，创业企业如何逆流而上、共克时艰？-公司新闻-飞凡创投

塔勒布在其知名的《反脆弱》一书中将“反脆弱性“解释为在一定限度内，冲击越强，本体获得益处越大的特性。相比在混乱和不确定性中容易崩溃事物，当暴露在波动性、随机性混乱和压力风险下时，拥有“反脆弱性”的企业，更能够逆流而上、共克时艰，成就创业理想。

企业在发展过程中面临着大量不确定事件的影响，近期的新冠疫情便是其中之一。大规模的疫情管理措施对业务发展的落地、供应链管理和交付、以及员工组织等各方面均带来了不小的挑战。如何在封锁中，有效管理现金流、规划融资方案？如何利用不确定性，实现企业的自我迭代、转危为机？新冠常态化下，如何保证实力、及时调整战略、赢得下一阶段的竞争优势？

我们总结了多位创业者应对疫情的经验，总结了以下几点建议：

利用多元化手段保证资金安全性

疫情风险下，保证现金流对创业企业的重要性毋庸置疑。中短期内，现金流入由于业务销售、部署、交付的延迟快速下滑，企业家会利用开源、节流等手段降低现金敞口，拉长生存周期。然而不恰当的现金管理措施会造成业务缩减、无人可用的困境，影响企业中长期的发展。

灵活缩窄现金缺口、避免损伤长期目标：企业在现金流短缺下的缩减策略，时常会损伤长期的发展目标。以缩减人员为例，虽然能够在短期内降低开支，但中长期内可能会面临业务人员不足的缺陷。

建议在有条件的情况下，应尽量寻求灵活度高的手段。例如与员工协商短期工作休整和薪酬调整，既能帮助公司共渡难关，又能保证业务恢复后的人员供给。供应链管理上，如能提升存货周转、与上游协商账期、下游催收回款，也能起到减少现金缺口的作用。相比直接缩减固定成本和管理成本，这些措施对疫情后，快速恢复业务更有帮助。

加快融资节奏，尽快获取资金：融资能够快速解决企业现金流短缺的问题，但疫情影响下，企业通常无法满足投资机构提出的营收业绩目标。

资本市场在中长期内仍存在不确定性，尽快拿到钱是第一要务！为了达成这一目标，创业者需要平衡融资节奏、资金需求、以及估值预期，快速梳理融资策略——明确融资金额和时间表、设定合理的估值区间、与投资人充分沟通企业的长期目标、以及应对疫情的策略。与此同时，针对疫情下暴露的问题点，务实蓄势、修筑壁垒，也能为疫情后快速获取融资打好基础。

剑指业务目标、调整战术策略

疫情之下，外部客户需求和市场环境发生了剧烈的变化，内部企业资源也面临暂时性收缩。不少创业企业不得不将业务暂缓，却容易错过业务策略变革的最佳时机。精准掌握外围环境变化、优化内部资源的使用效率，及时调整战术策略能够帮助企业获得疫情后的业务拓展先机。

评估客户需求，调整战术：疫情大环境下，客户的订单收入和盈利能力下滑、前端采购需求的缩减，不免会对销售成单造成长期的负面影响。

建议与客户保持沟通，持续跟踪、并评估疫情对客户需求和预算的影响，以便调整自身的市场策略。短期内是否会影响到客户对采购的预算？原有的采购计划是否会延期或取消？中长期内，客户会不会改变采购的方向和策略？这些因素都会影响企业业务的落地和扩张，需要企业适时调整市场方向，适时拓展新的商机。

优化资源配置效率：企业的人员、资金、和供应链都会因疫情受到不同程度的限制。因此，在内部资源的使用上更需要有效调度，将有限的资源配置在效率高、战略价值大的项目上，避免资源过度分散，集中资源、蓄力突破核心目标。

建议结合企业长期目标，对人效、资金利用效率进行量化评估，对客户、项目、产品线划分优先级。对高优先级的环节，应集中有限资源突破；对低优先级环节，适当暂缓、保留实力。

修炼内功，厚积薄发

疫情减缓了业务节奏，却也迎来了企业迭代的契机。如何控制疫情带来的不利影响，并转变为对企业发展有长期价值的有利因素？企业在交付困难、团队散乱、战略受阻的困境下，如何实现自我迭代，提升综合竞争力？

构建线上服务体系、保障客户服务能力：线下封锁、隔离等措施导致服务团队无法完成对客户的交付任务，大幅拖累业务进程。而拥有线上服务能力的企业，却能在这样的环境下异军突起、获得新订单。在交付风险高的环境下持续服务客户，保障客户业务的稳态运行，无疑对客户是个加分项。

加强企业的数字化管理能力、提升产品的标准化交付水平，设立线上服务的综合售前、售后流程体系，都能帮助企业提升线上服务能力，在非常时期降低客户流失、获取客户信任。

组织优化、凝聚团队：共同经历困境能够提升组织的凝聚力。疫情之下，惰性和负面情绪传播，员工的积极性和干劲受到不同程度的影响。如何将危机转化为团队共同聚力攻克的目标？

建议与员工保持积极沟通，凝聚团队、共度艰难时刻：积极传达企业价值观和长期目标，安抚员工的懈怠情绪；动员员工参与影响评估、策略调整等工作，加深员工的主人翁精神；根据疫情下的战术需求快速迭代员工的执行方案，保证员工有明确、清晰的工作目标和操作方法。

战略上和执行上慢即是快：在资源有限，且疫情阻断对外拓展的状态下，建议创业企业积极以做减法的逻辑将有限的力量集中于内核竞争的构建和执行上，避免执行面过宽：例如调整技术和产品栈的优先级和落地节奏，分配客户拓展和市场资源，打破部门墙、提高协同办公的效率和质量等。在焦虑的市场环境中，坚实加强技术创新和组织凝聚力的建设，必将构建后疫情时期，企业飞跃发展的基石。

飞凡创投将持续在疫情之下陪伴创业者。对于受疫情影响面临资金压力的优质企业，我们将优先提供融资建议，并组织定期的专家分享活动。欢迎将BP投递至BP@elink-vc.com，或关注飞凡创投公众号。

飞凡创投（数字中国基金）介绍

“飞凡创投”是由中国数字产业最有影响力的企业家组织--数字中国联合会 联合发起设立的基金，基金期限十年。围绕产业数智化、半导体设备和耗材、以及医药创新进行产业布局。

我们致力于扶持有梦想、有能力、有价值观的科技创业者，以期实现社会价值与商业价值的平衡，强调企业的可持续性发展。我们坚信，在当下社会发展的变革点上，追求长期价值、勇于承担社会责任的企业家，必将创造出巨大的社会财富、引领社会进步。